Le camion de livraison doit pouvoir accéder et manœuvrer facilement devant votre habitation. Il doit être en mesure de décharger latéralement ou par l’arrière, et de repartir en marche avant, arrière ou en faisant demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.
Si l’accessibilité à votre habitation n’est pas conforme à ces conditions, vous devez détailler les contraintes d’accessibilité de votre domicile lorsque vous complétez votre commande, dans la rubrique “Notes de commande”.
Si vraiment vous rencontrez un souci d’accès pour la livraison de votre commande et n’avez pas la possibilité de vous faire livrer à une autre adresse plus facilement accessible, contactez notre service client par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact et nous trouverons une solution adaptée.
Nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous avons des solutions.
Bien que les commandes incomplètes soient assez rares, notre service client va résoudre ce contretemps le plus rapidement possible.
Contactez notre service client par téléphone, par email, par écrit ou à l’aide du formulaire de contact dans les 48 heures qui suivent la réception de votre commande.
Indiquez votre numéro de commande ainsi que l'(es) article(s) manquant(s) et nous ferons au plus vite pour trouver une solution.
Nous travaillons entre autre avec Geodis France Express pour assurer un service de livraison rapide et professionnel. Ce groupe Français est spécialisé dans le transport de colis depuis 1904. Nous travaillons avec ce prestataire de transport depuis de nombreuses années.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Corse mais hors Monaco. Nous ne sommes pas en mesure d’honorer les commandes passées depuis les départements, régions, collectivités et territoires d’outre-mer. Les frais de livraison ci-dessous concernent tous les produits à l’exception des dalles. Les frais de livraison des commandes de dalles seront estimés lors du devis.
Détails des frais de livraison :
- 11.99 € pour toute commande en France métropolitaine, livraison express disponible.
- 47.99 € pour toute commande en Corse, livraison express disponible.
Le site Plots-Direct.com est sécurisé. Deux éléments vous indiqueront que vous êtes sur une page sécurisée : un cadenas fermé apparaît dans la fenêtre de votre navigateur, et le début de l’adresse www.Plots-Direct.com commence par https:// au lieu de http://.
Nous vous proposons de passer commande en utilisant l’un des trois moyens de paiement en ligne suivants 100% sécurisés :
- Carte bancaire :
-
- Payer avec la solution de paiement sécurisé par carte (CB, Visa, Mastercard, Paylib, e-Carte Bleue, Maestro) du Crédit Agricole : E-transactions. Cette solution est sécurisée grâce au système normalisé de cryptage : « protocole SSL » de VeriSign Secured. Aucune personne n’a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées bancaires de l’acheteur. Plots-Direct.com est identifié via un contrat monétique de vente à distance. Cela permet de protéger l’acheteur. Après avoir appuyé sur le bouton “Commander”, vous allez être redirigé vers la plateforme de paiement du Crédit Agricole afin de saisir vos informations.
- Virement bancaire :
-
- Effectuer le paiement directement depuis votre compte bancaire. Veuillez utiliser le numéro de votre commande comme référence du paiement. Dès réception de votre paiement, nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais. Après avoir appuyé sur le bouton “Commander”, vous verrez les détails du compte à saisir pour effectuer le virement bancaire. Vous recevrez aussi ces détails par email.
- PayPal :
-
- Payer avec PayPal, un des moyens de paiement sécurisés que nous proposons pour faire vos achats sur Plots-Direct.com. Votre adresse email ou votre numéro de téléphone vous suffiront pour passer commande. Après avoir appuyé sur le bouton “Payer avec PayPal”, vous allez être redirigé vers PayPal afin de saisir vos informations de paiement.
- Paiement en plusieurs fois sans frais – Carte bancaire :
-
- Payer avec la solution de paiement sécurisé échelonné par carte bancaire.
- Paiement en plusieurs fois sans frais – Chèque :